Términos y condiciones
La marca Moldes Jacky es una plataforma de venta en internet, que forma parte del sitio www.moldesjacky.com al navegar o realizar cualquier clase de compra a través de este sitio web confirmas y aceptas los términos y condiciones de uso, si no estás de acuerdo con lo establecido en esta página no podrás hacer uso de esta plataforma.
Los siguientes términos y condiciones son aplicables para el uso de nuestra plataforma web, y para los servicios y prestaciones de Moldes Jacky.
Moldes Jacky, puede promocionar productos y servicios propios o de terceros, basados en un modelo de comisión por transacción, Moldes Jacky puede servir como intermediario , ofreciendo al usuario la adquisición del producto o servicio de un tercero que se promocione a través de nuestro portal web.
Moldes Jacky nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, eliminar cualquier producto, precio, imagen o descripción dentro de nuestra plataforma, el usuario acepta estas condiciones haciéndose válido únicamente el precio al momento de efectuar la compra.
Moldes Jacky se reserva el derecho de modificar, eliminar o agregar nuevos términos y condiciones en cualquier momento, el usuario aceptará los nuevos términos y condiciones para poder seguir haciendo uso de la plataforma.
Queda restringido el uso de esta plataforma para menores de 18 años, si un menor hace uso de esta sitio web, queda bajo total responsabilidad de su tutor legal cualquier uso o compra que pueda realizar.
Queda prohibido hacer uso de nuestra marca y nombre comercial, salvo con permiso previo.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Cliente se compromete a cumplir y acatar todas las cláusulas de este contrato. Moldes Jacky se reserva el derecho a negar o dejar de proporcionar el servicio cuando el Cliente incumpla una o más normas establecidas en este contrato o por simple decisión de Moldes Jacky.
El Cliente acepta proporcionar datos como: nombre, correo electrónico y número de teléfono, direcciones, correo electrónico y fecha de nacimiento.
El cliente se compromete a pagar la tarifa establecida por el uso del servicio de entrega, así como por devoluciones originadas por errores no imputables a Moldes Jacky.
OBLIGACIONES DE MOLDES JACKY
Moldes Jacky garantiza que los servicios proporcionados se realizarán con cuidado y con los mayores estándares de calidad en el servicio al cliente, cuidando y comprometiéndonos a cumplir con los tiempos establecidos dentro del sitio web.
Los pedidos salen el mismo día siempre y cuando tu pago sea confirmado antes de las 13 hras de Lunes a Viernes. Pagos realizados sábados y domingos salen el día Lunes. Para acelerar la confirmación de los pagos hechos en Oxxo o depósito bancario te recomendamos mandar tu comprobante a nuestro WhatsApp.
ENVÍOS Y SEGUROS Y DEVOLUCIONES
Moldes Jacky garantiza la llegada de los productos hasta la casa del cliente, Moldes Jacky garantizará al usuario el perfecto estado del producto y se hará responsable ante cualquier desperfecto reportado durante las próximas 48 horas después de la entrega del paquete al domicilio marcado por el cliente.
El costo de los envíos podrá variar de acuerdo al costo total de la compra, de las promociones y ubicación de su domicilio.
Moldes Jacky se reserva el derecho a marcar negativamente un domicilio, número telefónico o usuario cuando estos hayan incurrido en falta de pago, cancelaciones injusificadas o prácticas ilegales, quedando de esta manera cancelado el servicio y el uso de la plataforma para ellos.
LIMITES DE RESPONSABILIDAD, DEVOLUCIONES
La Empresa no se compromete a realizar reembolsos por retrasos o información de domicilio incorrecta o incompleta. Toda solicitud de reembolso, casos de daños o extravíos, el Cliente deberá presentar su reclamación por escrita en un periodo máximo de 48 horas después de haber recibido el paquete al siguiente correo: ventas@moldesjacky.com nuestro departamento de Atención a clientes será el responsable de analizar el caso y dar su fallo en menos de 72 h. Los reembolsos serán aplicables en un periodo máximo de diez días, Moldes Jacky decidirá la manera es que estos reembolsos se aplican, con posibilidad de devolverlos por medio de créditos para futuros servicios.
Moldes Jacky depende de terceros para la realización de entregas sin embargo Moldes Jacky no será responsable ante usted o cualquier otro por entregas rezagadas. Con Moldes Jacky el usuario cuenta con garantía ante cualquier robo, extravío o maltrado por parte de las paqueterías usadas, pudiendo levantar un reclamo ante cualquiera de los problemas antes mencionados.
Moldes Jacky se hace responsable de los costos de devoluciones cuando el cliente reciba por error un artículo equivocado, en mal estado o con algún fallo. Cubriendo también el costo de envío cuando la pieza en garantía sea devuelta al cliente. Moldes Jacky no se hace responsable por los costos en devoluciones ajenas a una falla de la empresa.
El cliente cuenta con la facultad de realizar devoluciones por cualquier causa, dentro de los siguientes 15 días y en caso de que la empresa haya enviado por error algún artículo, por mal estado o alguna falla deberá ser reportado solo dentro de las siguientes 48 hr. siendo cubiertos los costos de envío solo cuando sea responsabilidad de Moldes Jacky en los casos expuestos anteriormente.
No serán validos a devoluciones artículos y productos que cuenten con signos de uso o maltrato, deberán ser devueltos con empaques originales, etiquetas, sellos, manuales, cajas, plásticos envolventes con los que fueron entregados originalmente.
USO DE INFORMACIÓN
El Cliente autoriza a que su información sea usada para poder realizar el servicio de entrega, proporcionar cotizaciones. Autoriza también al departamento de marketing y comunicación enviar promociones, información, ofertas a través de mensajes de texto, correo o teléfono, pudiendo cancelar la entrega de promociones en cualquier momento.
Podemos compartir su número con proveedores contratados que nos ayuden en el control o manejo de operaciones, estos proveedores podrán comunicarse con usted a través de llamadas o mensajes de texto para llevar a cabo los propósitos identificados anteriormente y no para sus propios fines.
Queda estrictamente prohibido para Moldes Jacky compartir su información con terceros no afiliados sin el consentimiento del Cliente.
MAYOREO
Para poder ser parte de nuestro equipo de Venta por Mayoreo deberás estar dado en nuestra página y posteriormente solicitar tu acceso a nuestro correo ventas@moldesjacky.com o por medio de nuestro WhatsApp.
Para obtener precio de mayoreo deberás realizar una primera compra de $10,000 MXN , a partir de tu segunda compra el monto mínimo será de $3,000 MNX
FACTURACIÓN
Puede solicitar su factura a ventas@moldesjacky.com